गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

Child Runway (“ऐप”) और childrunway.com Kishan Jaiswal, Coimbatore - 641014, Tamil Nadu, India (“हम”, “हमें”) द्वारा उपलब्ध कराए जाते हैं। गोपनीयता के बारे में कोई भी प्रश्न हो तो इस पते पर लिखें: childrunway@gmail.com।

2. बच्चों की गोपनीयता

ऐप इस तरह बनाया गया है कि छोटे बच्चे इसे इस्तेमाल करें और उनके माता-पिता या अभिभावक इसे प्रबंधित करें। ऐप के बच्चों वाले हिस्से में कोई खाता, चैट, टिप्पणी, प्रोफ़ाइल, शेयरिंग, विज्ञापन या ऐप से बाहर ले जाने वाला लिंक नहीं है। सेटिंग, खरीदारी, साइन-इन और ऐप से बाहर जाने वाला कोई भी लिंक अभिभावक गेट (एक ऐसा प्रश्न जिसका उत्तर छोटे बच्चे नहीं दे सकते) के पीछे है।

हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। बच्चे का पहला नाम, जिसे अभिभावक अभिवादन को निजी बनाने के लिए दर्ज कर सकते हैं, केवल डिवाइस पर रखा जाता है और हमें कभी नहीं भेजा जाता। देखने का इतिहास, सितारे और स्टिकर केवल डिवाइस पर रखे जाते हैं, और वैकल्पिक बड़ों वाला PIN भी (जो फ़ोन के सुरक्षित स्टोरेज में एकतरफ़ा हैश के रूप में रखा जाता है)। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी भेजी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

हम ऐप को इस तरह बनाते हैं कि वह अमेरिका के बाल ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA), बच्चों के लिए EU/UK GDPR नियमों, UK के Age Appropriate Design Code, भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023, Google Play की Families Policy और Apple की App Store Kids Category दिशानिर्देशों का पालन करे।

3. हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों, और कितने समय तक

हम एकत्र नहीं करते: आपके बच्चे का नाम, आवाज़, फ़ोटो, वीडियो, स्थान, संपर्क, विज्ञापन पहचानकर्ता या देखने का इतिहास। ऐप कैमरा, माइक्रोफ़ोन या स्थान का उपयोग नहीं करता।

भुगतान। भुगतान Google या Apple संभालते हैं। हम आपके कार्ड या बैंक का विवरण कभी नहीं देखते — हमें केवल सदस्यता की स्थिति मिलती है, और यह कि भुगतान हुआ या नहीं (न होने पर स्टोर का कारण सहित)।

कस्टम सीरीज़ अनुरोध। कृपया अनुरोध में अपने बच्चे का नाम, फ़ोटो या अन्य व्यक्तिगत विवरण न दें — हमें केवल विचार चाहिए।

4. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम ऊपर दी गई जानकारी का उपयोग केवल सेवा देने के लिए करते हैं: आपको साइन इन कराने, वीडियो अनलॉक करने और पहुँचाने, आपकी सदस्यता को आपके मौजूदा फ़ोन पर चालू रखने, दुरुपयोग रोकने और आपको उत्तर देने के लिए। हम इसका उपयोग विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते, और हम मार्केटिंग ईमेल नहीं भेजते। हम केवल वही ईमेल भेजते हैं जो साइन-इन और खाता हटाने के कोड के रूप में आप माँगते हैं, और — यदि आप कस्टम सीरीज़ अनुरोध भेजते हैं — हमारा उत्तर और सीरीज़ तैयार होने पर एक सूचना।

हमारा कानूनी आधार (जहाँ GDPR लागू होता है) आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन (सदस्यता प्रदान करना) और सेवा को सुरक्षित रखने में हमारा वैध हित है।

5. हम जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

• Amazon Web Services (होस्टिंग, डेटा मुंबई, भारत में संग्रहीत) हमारी ओर से ऊपर दी गई जानकारी को संग्रहीत और प्रोसेस करता है, डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत।
• Resend (ईमेल डिलीवरी, अमेरिका) हमारे ईमेल भेजता है — साइन-इन और खाता कोड तथा आपके द्वारा माँगी गई सीरीज़ के बारे में अपडेट। उसे आपका ईमेल पता और संदेश मिलता है, उसके डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत।
• Google और Apple आपका भुगतान प्रोसेस करते हैं और हमें सदस्यता की स्थिति बताते हैं। यदि आप Google या Apple से साइन इन करना चुनते हैं, तो वे हमें आपके ईमेल पते की पुष्टि करते हैं; हमें कोई अन्य प्रोफ़ाइल विवरण, संपर्क या गतिविधि नहीं मिलती।
• प्राधिकारी, केवल तभी जब कानून इसकी अपेक्षा करे।

और किसी के साथ नहीं। हम व्यक्तिगत जानकारी कभी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं।

शेयर कार्ड

अभिभावक अपने बच्चे की प्रगति की एक तस्वीर बना सकते हैं — प्रमाणपत्र, बैज, सप्ताह का उड़ान लॉग या पायलट लाइसेंस — जिसमें बच्चे का पहला नाम और फ़ोटो केवल तभी होते हैं जब वे उन्हें चालू करें। तस्वीर फ़ोन पर ही बनती है और केवल तभी शेयर की जाती है जब अभिभावक Share पर टैप करें, फ़ोन की अपनी शेयर शीट के ज़रिए (उदाहरण के लिए WhatsApp)। हमें वह तस्वीर नहीं मिलती, और हमें नहीं पता कि वह किसके साथ शेयर की गई।

6. आपके डिवाइस पर वीडियो

इंटरनेट के बिना चलाने के लिए ऐप वीडियो को आपके फ़ोन में अपने निजी स्टोरेज में डाउनलोड करता है। आप उन्हें किसी भी समय Grown-ups corner में हटा सकते हैं। ऐप हटाने से वे भी हट जाते हैं।

आप अपने बच्चे की कक्षा, ऐप की भाषा और वीडियो की भाषा चुनते हैं। इन्हें सुझाने के लिए ऐप फ़ोन की भाषा और देश की सेटिंग को फ़ोन पर ही पढ़ता है। ये विकल्प, आपके बच्चे के गेम के परिणाम, स्टैम्प और स्टिकर केवल फ़ोन पर सहेजे जाते हैं — हमें ये कभी नहीं मिलते। ऐप आपके चुनी हुई कक्षा और वीडियो भाषा से मेल खाने वाले पाठ डाउनलोड करता है; इनमें से किसी को भी बदलने पर पुराने पाठ फ़ोन से हट जाते हैं और नए डाउनलोड होते हैं। ऐप जो शब्द बोलकर सुनाता है, उनके लिए फ़ोन का अपना text-to-speech उपयोग होता है।

7. आपके अधिकार और विकल्प

• अपना खाता हटाएँ: ऐप में, ⚙ Grown-ups → Delete account को दबाकर रखें, या हमारे खाता हटाने के पृष्ठ का उपयोग करें। हटाना तुरंत होता है और इससे आपका ईमेल, डिवाइस रिकॉर्ड और सदस्यता लिंक हट जाते हैं। बैकअप 35 दिनों के भीतर समाप्त हो जाते हैं।
• सदस्यता रद्द करें: Google Play या App Store में। खाता हटाने से स्टोर की बिलिंग रद्द नहीं होती — ऐप और यह वेबसाइट आपको बताते हैं कि कैसे।
• देखना या सुधारना: अपने खाते के ईमेल से childrunway@gmail.com पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।
• आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।

8. सुरक्षा

सारा ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड है (HTTPS)। साइन-इन कोड और सेशन टोकन केवल एकतरफ़ा हैश के रूप में रखे जाते हैं। प्रीमियम वीडियो कम अवधि वाले साइन किए गए लिंक के साथ दिए जाते हैं। हमारे सिस्टम तक पहुँच केवल सेवा चलाने वाले लोगों तक सीमित है और हर प्रशासनिक कार्रवाई लॉग की जाती है।

9. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

डेटा भारत में (AWS मुंबई रीजन) संग्रहीत है। यदि आप किसी अन्य देश से ऐप का उपयोग करते हैं, तो आपकी जानकारी भारत में स्थानांतरित और प्रोसेस की जाती है, यहाँ बताई गई सुरक्षा के साथ। हमारे ईमेल पहुँचाने के लिए, आपका ईमेल पता और संदेश अमेरिका में Resend द्वारा भी प्रोसेस किए जाते हैं।

10. यह वेबसाइट

childrunway.com कोई कुकी, एनालिटिक्स या तृतीय-पक्ष ट्रैकर उपयोग नहीं करती, और अपने फ़ॉन्ट हमारे अपने सर्वर से लोड करती है। खाता हटाने का पृष्ठ केवल आपके द्वारा टाइप किया गया ईमेल (और कोड) हमारे सर्वर को भेजता है।

11. बदलाव

यदि हम इस नीति में बदलाव करते हैं तो हम शीर्ष पर दी गई तारीख अद्यतन करेंगे। महत्वपूर्ण बदलावों के लिए हम उनके प्रभावी होने से पहले ऐप में भी आपको बताएँगे।

12. संपर्क

Kishan Jaiswal · Coimbatore - 641014, Tamil Nadu, India · childrunway@gmail.com