संक्षेप में
- हम बच्चों से कोई personal information collect नहीं करते। आपके बच्चे का first name, progress और stickers आपके phone में ही रहते हैं।
- हम सिर्फ़ वही रखते हैं जो आपका subscription चलाने के लिए ज़रूरी है: आपका (parent का) email, वह phone जिस पर app में sign in है, और आपका subscription record।
- कोई ads नहीं। कोई analytics या tracking SDK नहीं। हम advertising के लिए data कभी न बेचते हैं, न share करते हैं।
- आप कभी भी अपना account delete कर सकते हैं — app में या हमारे account deletion page पर।
1. हम कौन हैं
Child Runway (“app”) और childrunway.com Kishan Jaiswal, Coimbatore - 641014, Tamil Nadu, India (“हम”, “हमें”) द्वारा provide किए जाते हैं। privacy के बारे में कोई भी सवाल हो तो इस पते पर लिखें: childrunway@gmail.com।
2. बच्चों की privacy
app को इस तरह design किया गया है कि छोटे बच्चे इसे use करें और उनके parents या guardians इसे manage करें। app के child side में कोई account, chat, comments, profiles, sharing, advertising या app से बाहर जाने वाले links नहीं हैं। Settings, purchases, sign-in और app से बाहर जाने वाला कोई भी link parental gate (एक ऐसा सवाल जिसका जवाब छोटे बच्चे नहीं दे सकते) के पीछे है।
हम जानबूझकर बच्चों से personal information collect नहीं करते। बच्चे का first name, जिसे parent greetings को personalise करने के लिए type कर सकते हैं, सिर्फ़ device पर store होता है और हमें कभी नहीं भेजा जाता। Watching history, stars और stickers सिर्फ़ device पर store होते हैं, और optional grown-up PIN भी (जो phone के secure storage में one-way hash के रूप में रखा जाता है)। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें personal information भेजी है, तो हमसे contact करें और हम उसे delete कर देंगे।
हम app को इस तरह design करते हैं कि वह U.S. Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), बच्चों के लिए EU/UK GDPR rules, UK Age Appropriate Design Code, भारत के Digital Personal Data Protection Act 2023, Google Play की Families Policy और Apple की App Store Kids Category guidelines को पूरा करे।
3. हम क्या collect करते हैं, क्यों, और कितने समय तक
| Information | हमें इसकी ज़रूरत क्यों है | हम इसे कितने समय तक रखते हैं |
|---|---|---|
| Parent का email address | one-time code से sign-in; आपका subscription link करना; support requests का जवाब देना | जब तक आप अपना account delete नहीं करते |
| अगर कोई parent “Continue with Google” या “Sign in with Apple” चुनता है: वह email address जिसे Google या Apple confirm करता है (Apple के साथ यह एक private relay address हो सकता है)। Apple से हम एक sign-in token भी रखते हैं | email code वाले account में ही sign in करना; Apple token सिर्फ़ इसलिए कि account delete करने पर हम Apple sign-in को end कर सकें | जब तक आप अपना account delete नहीं करते (Apple sign-in उसी समय revoke हो जाता है) |
| आपके बच्चे की photo, सिर्फ़ तब जब कोई grown-up share cards के लिए उसे add करे (grown-up question के पीछे) | उन cards (certificates, badges, weekly flight log, pilot license) पर दिखाने के लिए जिन्हें parent बनाना और share करना चुनते हैं | हमें कभी नहीं भेजी जाती। यह उसी phone पर app में तब तक रहती है जब तक आप “Remove photo” पर tap नहीं करते या app delete नहीं करते |
| app द्वारा बनाया गया random device identifier, device का नाम (जैसे “Pixel 8”) और platform | subscription के लिए “one phone at a time” लागू करना और आपको दिखाना कि किस phone पर sign in है | जब तक आप अपना account delete नहीं करते |
| Google Play या App Store से subscription records (purchase token / transaction id, status, renewal date) | आपके paid videos unlock करना; renewals, cancellations और refunds handle करना | जब तक आप अपना account delete नहीं करते, और उससे ज़्यादा सिर्फ़ तब जब tax या accounting law इसकी requirement रखे |
| app में payment attempts (time, plan, store, payment हुआ या नहीं और, अगर नहीं हुआ, तो store का reason — जैसे “cancelled” या “card declined”)। Card या bank details कभी नहीं: आप payment Google Play या App Store के अंदर करते हैं। | जब payment पूरा न हो तो आपकी help करना, और payment problems को ढूँढना और ठीक करना | 90 दिन, या अगर पहले हो तो आपका account delete होने तक |
| आपके भेजे गए custom series requests (आपका idea, आपके जोड़े गए कोई भी details, आपकी चुनी हुई age range, हमारा reply और request का status) | आपके idea को review करना, email से आपको जवाब देना, और accept करने पर series बनाना और deliver करना | जब तक आप अपना account (या request) delete नहीं करते |
| Technical logs (time, request type, account id, हमारे cloud provider को दिखने वाला IP address) | Security, abuse रोकना और problems ठीक करना | 30 दिन |
| One-time sign-in codes (सिर्फ़ one-way hash के रूप में store होते हैं) | Sign in करना और account deletion confirm करना | 10 मिनट |
हम collect नहीं करते: आपके बच्चे का name, voice, photos, videos, location, contacts, advertising identifiers या viewing history। app camera, microphone या location use नहीं करता।
Payments। Payment Google या Apple handle करते हैं। हम आपके card या bank details कभी नहीं देखते — हमें सिर्फ़ subscription status मिलता है, और यह कि payment हुआ या नहीं (न होने पर store का reason सहित)।
Custom series requests। कृपया request में अपने बच्चे का name, photos या दूसरे personal details न दें — हमें सिर्फ़ idea चाहिए।
4. हम information को कैसे use करते हैं
हम ऊपर दी गई information को सिर्फ़ service provide करने के लिए use करते हैं: आपको sign in कराने, videos unlock और deliver करने, आपके subscription को आपके current phone पर चालू रखने, abuse रोकने और आपको जवाब देने के लिए। हम इसे advertising या profiling के लिए use नहीं करते, और हम marketing emails नहीं भेजते। हम सिर्फ़ वही emails भेजते हैं जो आप माँगते हैं — sign-in और account-deletion codes — और, अगर आप custom series request भेजते हैं, तो हमारा जवाब और series ready होने पर एक note।
हमारा legal basis (जहाँ GDPR लागू होता है) आपके साथ हमारे contract का पालन (subscription provide करना) और service को secure रखने में हमारा legitimate interest है।
5. हम information किसके साथ share करते हैं
- Amazon Web Services (hosting, data मुंबई, भारत में stored) हमारी ओर से ऊपर दी गई information को store और process करता है, data processing agreement के तहत।
- Resend (email delivery, USA) हमारे emails भेजता है — sign-in और account codes तथा आपके माँगी हुई series के updates। उसे आपका email address और message मिलता है, उसके data processing agreement के तहत।
- Google और Apple आपका payment process करते हैं और हमें subscription status बताते हैं। अगर आप Google या Apple से sign in करना चुनते हैं, तो वे हमें आपके email address को confirm करते हैं; हमें कोई और profile details, contacts या activity नहीं मिलती।
- Authorities, सिर्फ़ तब जब law इसकी requirement रखे।
और किसी के साथ नहीं। हम personal information कभी न बेचते हैं, न rent पर देते हैं।
Share cards
Parent अपने बच्चे की progress की एक picture बना सकते हैं — certificate, badge, हफ़्ते का flight log या pilot license — जिसमें बच्चे का first name और photo सिर्फ़ तब होते हैं जब वे उन्हें switch on करें। Picture phone पर ही बनती है और सिर्फ़ तब share होती है जब parent Share पर tap करें, phone की अपनी share sheet के ज़रिए (जैसे WhatsApp)। हमें वह picture नहीं मिलती, और हमें नहीं पता कि वह किसके साथ share हुई।
6. आपके device पर videos
internet के बिना play करने के लिए app videos को आपके phone में अपने private storage में download करता है। आप उन्हें कभी भी Grown-ups corner में remove कर सकते हैं। app को remove करने से वे भी हट जाते हैं।
आप अपने बच्चे की class, app की language और videos की language चुनते हैं। इन्हें suggest करने के लिए app phone की language और country setting को phone पर ही पढ़ता है। ये choices, आपके बच्चे के game results, stamps और stickers सिर्फ़ phone पर save होते हैं — हमें ये कभी नहीं मिलते। app आपकी चुनी हुई class और video language से match करने वाले lessons download करता है; इनमें से कुछ भी बदलने पर पुराने lessons phone से हट जाते हैं और नए download होते हैं। app जो words बोलकर सुनाता है, उनके लिए phone का अपना text-to-speech use होता है।
7. आपके rights और choices
- अपना account delete करें: app में, ⚙ Grown-ups → Delete account को press और hold करें, या हमारे account deletion page का use करें। Deletion तुरंत होता है और इससे आपका email, device record और subscription link हट जाते हैं। Backups 35 दिनों के अंदर खत्म हो जाते हैं।
- Subscription cancel करें: Google Play या App Store में। Account delete करने से store billing cancel नहीं होती — app और यह website आपको बताते हैं कि कैसे।
- Access या correct करना: अपने account email से childrunway@gmail.com पर email करें। हम 30 दिनों के अंदर जवाब देते हैं।
- आप अपनी local data protection authority से complaint कर सकते हैं।
8. Security
सारा traffic encrypted है (HTTPS)। Sign-in codes और session tokens सिर्फ़ one-way hashes के रूप में store होते हैं। Premium videos short-lived signed links के साथ deliver होते हैं। हमारे systems तक access सिर्फ़ service चलाने वाले लोगों तक सीमित है और हर administrative action log की जाती है।
9. International transfers
Data भारत में (AWS Mumbai region) store होता है। अगर आप किसी दूसरे country से app use करते हैं, तो आपकी information भारत में transfer और process की जाती है, यहाँ बताई गई protections के साथ। हमारे emails deliver करने के लिए, आपका email address और message United States में Resend द्वारा भी process किए जाते हैं।
10. यह website
childrunway.com कोई cookies, analytics या third-party trackers use नहीं करती, और अपने fonts हमारे अपने servers से load करती है। Account deletion page सिर्फ़ आपका type किया हुआ email (और code) हमारे servers को भेजता है।
11. Changes
अगर हम इस policy में बदलाव करते हैं तो हम ऊपर की date update करेंगे। important changes के लिए हम उनके effect में आने से पहले app में भी आपको बताएँगे।
12. Contact
Kishan Jaiswal · Coimbatore - 641014, Tamil Nadu, India · childrunway@gmail.com