La versión corta
- No recopilamos información personal de los niños. El nombre de pila de su hijo, su progreso y sus stickers se quedan en su teléfono.
- Solo conservamos lo que necesitamos para gestionar su suscripción: su correo electrónico (el del padre, madre o tutor), el teléfono en el que la app tiene la sesión iniciada y su registro de suscripción.
- Sin anuncios. Sin SDK de analítica ni de seguimiento. Nunca vendemos ni compartimos datos con fines publicitarios.
- Puede eliminar su cuenta en cualquier momento, en la app o en nuestra página de eliminación de cuenta.
1. Quiénes somos
Child Runway (la “app”) y childrunway.com son proporcionados por Kishan Jaiswal, Coimbatore - 641014, Tamil Nadu, India (“nosotros”). Si tiene alguna pregunta sobre privacidad, escriba a childrunway@gmail.com.
2. Privacidad de los niños
La app está diseñada para ser usada por niños pequeños y administrada por sus padres o tutores. La parte infantil de la app no tiene cuentas, chat, comentarios, perfiles, uso compartido, publicidad ni enlaces fuera de la app. Los ajustes, las compras, el inicio de sesión y cualquier enlace que salga de la app están detrás de una puerta parental (una pregunta que los niños pequeños no pueden responder).
No recopilamos a sabiendas información personal de niños. El nombre de pila del niño, que un padre o tutor puede escribir para personalizar los saludos, se almacena solo en el dispositivo y nunca se nos envía. El historial de reproducción, las estrellas y los stickers se almacenan solo en el dispositivo, y lo mismo ocurre con el PIN opcional para adultos (que se guarda como un hash unidireccional en el almacenamiento seguro del teléfono). Si cree que un niño nos ha enviado información personal, contáctenos y la eliminaremos.
Diseñamos la app para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de EE. UU. (COPPA), las normas del RGPD de la UE y del Reino Unido para niños, el Age Appropriate Design Code del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de la India de 2023, la Política para Familias de Google Play y las directrices de la categoría Kids de la App Store de Apple.
3. Qué recopilamos, por qué y durante cuánto tiempo
| Información | Por qué la necesitamos | Cuánto tiempo la conservamos |
|---|---|---|
| Dirección de correo electrónico del padre, madre o tutor | Iniciar sesión con un código de un solo uso; vincular su suscripción; responder a solicitudes de soporte | Hasta que elimine su cuenta |
| Si un padre o tutor elige “Continue with Google” o “Sign in with Apple”: la dirección de correo electrónico que Google o Apple confirman (con Apple puede ser una dirección de retransmisión privada). De Apple también conservamos un token de inicio de sesión | Iniciar sesión en la misma cuenta que con el código por correo; el token de Apple solo nos permite cerrar el inicio de sesión de Apple cuando usted elimina su cuenta | Hasta que elimine su cuenta (el inicio de sesión de Apple se revoca en ese momento) |
| Una foto de su hijo, solo si un adulto la agrega para las tarjetas para compartir (detrás de la pregunta para adultos) | Se muestra en las tarjetas (certificados, insignias, bitácora de vuelo semanal, licencia de piloto) que el padre o tutor decide crear y compartir | Nunca se nos envía. Permanece en la app en ese teléfono hasta que toque “Remove photo” o elimine la app |
| Un identificador de dispositivo aleatorio creado por la app, el nombre del dispositivo (p. ej., “Pixel 8”) y la plataforma | Aplicar la regla de “un teléfono a la vez” para una suscripción y mostrarle en qué teléfono tiene la sesión iniciada | Hasta que elimine su cuenta |
| Registros de suscripción de Google Play o la App Store (token de compra / id de transacción, estado, fecha de renovación) | Desbloquear los videos que usted pagó; gestionar renovaciones, cancelaciones y reembolsos | Hasta que elimine su cuenta, y por más tiempo solo cuando lo exijan las leyes fiscales o contables |
| Intentos de pago en la app (hora, plan, tienda, si se completó y, si no, el motivo de la tienda; por ejemplo “cancelled” o “card declined”). Nunca datos de tarjeta ni bancarios: usted paga dentro de Google Play o la App Store. | Ayudarle cuando un pago no se completa, y encontrar y corregir problemas de pago | 90 días, o hasta que elimine su cuenta si ocurre antes |
| Solicitudes de serie personalizada que usted envía (su idea, los detalles que agregue, el rango de edad que elija, nuestra respuesta y el estado de la solicitud) | Revisar su idea, responderle por correo electrónico, y crear y entregar la serie si la aceptamos | Hasta que elimine su cuenta (o la solicitud) |
| Registros técnicos (hora, tipo de solicitud, id de cuenta, dirección IP tal como la ve nuestro proveedor de nube) | Seguridad, prevención de abusos y corrección de problemas | 30 días |
| Códigos de inicio de sesión de un solo uso (almacenados solo como un hash unidireccional) | Iniciar sesión y confirmar la eliminación de la cuenta | 10 minutos |
No recopilamos: el nombre, la voz, las fotos, los videos, la ubicación, los contactos, los identificadores publicitarios ni el historial de reproducción de su hijo. La app no usa la cámara, el micrófono ni la ubicación.
Pagos. Google o Apple gestionan el pago. Nunca vemos los datos de su tarjeta ni bancarios; solo recibimos el estado de la suscripción y si un pago se completó (con el motivo de la tienda si no se completó).
Solicitudes de serie personalizada. Por favor, no incluya el nombre de su hijo, fotos ni otros datos personales en una solicitud; solo necesitamos la idea.
4. Cómo usamos la información
Usamos la información anterior solo para prestar el servicio: para iniciar su sesión, para desbloquear y entregar videos, para mantener su suscripción funcionando en su teléfono actual, para prevenir abusos y para responderle. No la usamos para publicidad ni elaboración de perfiles, y no enviamos correos de marketing. Los únicos correos que enviamos son los códigos de inicio de sesión y de eliminación de cuenta que usted solicita y, si envía una solicitud de serie personalizada, nuestra respuesta y un aviso cuando la serie esté lista.
Nuestra base jurídica (donde se aplica el RGPD) es la ejecución de nuestro contrato con usted (prestar la suscripción) y nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.
5. Con quién compartimos la información
- Amazon Web Services (alojamiento, datos almacenados en Bombay, India) almacena y procesa la información anterior en nuestro nombre, en virtud de un acuerdo de procesamiento de datos.
- Resend (envío de correo electrónico, EE. UU.) envía nuestros correos: códigos de inicio de sesión y de cuenta, y novedades sobre una serie que usted solicitó. Recibe su dirección de correo electrónico y el mensaje, en virtud de su acuerdo de procesamiento de datos.
- Google y Apple procesan su pago y nos informan el estado de la suscripción. Si usted elige iniciar sesión con Google o Apple, ellos nos confirman su dirección de correo electrónico; no recibimos ningún otro dato de perfil, contactos ni actividad.
- Las autoridades, solo cuando la ley lo exija.
Nadie más. Nunca vendemos ni alquilamos información personal.
Tarjetas para compartir
Un padre o tutor puede crear una imagen del progreso de su hijo (un certificado, una insignia, la bitácora de vuelo de la semana o una licencia de piloto), con el nombre de pila y la foto del niño solo si los activa. La imagen se crea en el teléfono y se comparte solo cuando el padre o tutor toca Compartir, mediante el menú de compartir del propio teléfono (por ejemplo, WhatsApp). No recibimos la imagen y no sabemos con quién se comparte.
6. Videos en su dispositivo
Para reproducir sin internet, la app descarga videos en su almacenamiento privado en su teléfono. Puede eliminarlos en cualquier momento en el rincón de Grown-ups. Al eliminar la app, también se eliminan.
Usted elige la clase de su hijo, el idioma de la app y el idioma de los videos. Para sugerirlos, la app lee el ajuste de idioma y país del teléfono en el propio teléfono. Estas opciones, los resultados de juegos de su hijo, los sellos y los stickers se guardan solo en el teléfono; nunca los recibimos. La app descarga las lecciones que corresponden a la clase y al idioma de video que usted eligió; al cambiar cualquiera de los dos, se eliminan del teléfono las lecciones anteriores y se descargan las nuevas. Las palabras que la app pronuncia en voz alta usan el propio sistema de texto a voz del teléfono.
7. Sus derechos y opciones
- Eliminar su cuenta: en la app, mantenga presionado ⚙ Grown-ups → Delete account, o use nuestra página de eliminación de cuenta. La eliminación es inmediata y borra su correo electrónico, el registro del dispositivo y el vínculo de la suscripción. Las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 35 días.
- Cancelar la suscripción: en Google Play o la App Store. Eliminar la cuenta no cancela la facturación de la tienda; la app y este sitio web le indican cómo hacerlo.
- Acceder o corregir: envíe un correo a childrunway@gmail.com desde el correo de su cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días.
- Puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
8. Seguridad
Todo el tráfico está cifrado (HTTPS). Los códigos de inicio de sesión y los tokens de sesión se almacenan solo como hashes unidireccionales. Los videos premium se entregan con enlaces firmados de corta duración. El acceso a nuestros sistemas se limita a las personas que operan el servicio y cada acción administrativa queda registrada.
9. Transferencias internacionales
Los datos se almacenan en la India (región AWS de Bombay). Si usa la app desde otro país, su información se transfiere a la India y se procesa allí con las protecciones descritas aquí. Para enviar nuestros correos, su dirección de correo electrónico y el mensaje también son procesados por Resend en los Estados Unidos.
10. Este sitio web
childrunway.com no usa cookies, analítica ni rastreadores de terceros, y carga sus fuentes desde nuestros propios servidores. La página de eliminación de cuenta envía a nuestros servidores solo el correo electrónico que usted escribe (y el código).
11. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece arriba. Para cambios importantes, también se lo comunicaremos en la app antes de que entren en vigor.
12. Contacto
Kishan Jaiswal · Coimbatore - 641014, Tamil Nadu, India · childrunway@gmail.com