Estos términos son un acuerdo entre usted (el padre, madre o tutor que instala la app o se suscribe) y Kishan Jaiswal, Coimbatore - 641014, Tamil Nadu, India (“nosotros”). Al usar Child Runway, usted los acepta. Lea también nuestra política de privacidad.
1. Quién puede usar la app
Child Runway está hecha para que los niños pequeños la usen bajo la supervisión de un padre, madre o tutor. Las cuentas, las compras y los ajustes son solo para adultos; debe tener 18 años o más (o la mayoría de edad en el lugar donde vive) para crear una cuenta o suscribirse. Usted es responsable de cómo su hijo usa el dispositivo.
2. Videos y suscripción
Puede abrir la app y explorar todos los temas sin pagar. Los videos se reproducen con una suscripción (o con una serie personalizada que haya comprado, sección 5). No hay prueba gratuita. Una suscripción desbloquea toda la biblioteca: las lecciones de School Path para todas las clases e idiomas, sus juegos y canciones, y todos los demás temas, incluidos los videos que agreguemos durante su suscripción. Podemos agregar, modificar o retirar videos y temas con el tiempo para mantener la biblioteca actualizada y apropiada.
3. Suscripción, facturación y renovación
- Puede elegir un plan de suscripción de 3 months, 6 months or 1 year. El precio exacto en su moneda, con los impuestos incluidos, se muestra en Google Play o la App Store antes de que usted confirme.
- El pago se carga a su cuenta de Google Play o Apple. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período del plan (cada 3 meses, 6 meses o año) a menos que la cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
- Puede cancelar en cualquier momento en Google Play → Pagos y suscripciones, o en iPhone en Ajustes → su nombre → Suscripciones. Conserva el acceso hasta el final del período que pagó.
- Los reembolsos los gestionan Google o Apple según sus políticas de reembolso. Si tiene un problema, contáctenos y le ayudaremos.
- Una suscripción está vinculada a una dirección de correo electrónico y funciona en Android y iPhone con ese correo.
4. Un teléfono a la vez
Una suscripción puede estar activa en un teléfono o tablet a la vez. Iniciar sesión en un dispositivo nuevo traslada la suscripción allí y cierra la sesión del anterior. Para evitar que se comparta, una suscripción puede cambiar de dispositivo hasta 3 veces en 30 días; contacte con soporte si necesita ayuda antes. Para que los videos sigan reproduciéndose, la app debe conectarse a nuestros servidores al menos una vez cada 7 días.
5. Serie personalizada (“Su propia serie”)
- Puede pedirnos que hagamos una serie corta de videos para su familia en la app (rincón de Grown-ups → Your own series). Pedirla es gratis.
- Revisamos cada solicitud, y hacer o no una serie es enteramente decisión nuestra. Solo hacemos videos adecuados para niños pequeños. Podemos rechazar cualquier solicitud, por ejemplo una que no sea apropiada para niños, que involucre personas reales, marcas o personajes y contenido que pertenezcan a otros, o que no podamos hacer bien. Si la rechazamos, le explicamos el motivo cuando podemos, y no se le cobra nada.
- Si la aceptamos, le indicamos cuántos videos tendrá la serie (3, 6 o 10). El precio para ese tamaño se muestra en Google Play o la App Store antes de que usted confirme. Es un pago único, no una suscripción, y no se renueva. Empezamos a hacer la serie después de que usted pague y le enviamos un correo cuando esté lista.
- Hacemos la serie con nuestro propio estilo; los detalles pueden diferir de su descripción. Una serie se agrega a su cuenta y se reproduce en su dispositivo con sesión iniciada sin suscripción, bajo la licencia de la sección 6.
- Somos los propietarios de la serie que hacemos. Podemos ofrecer la misma serie u otra similar a otras familias que pidan algo parecido (ellas también la pagan). Al enviar una idea, usted nos permite usarla para hacer videos; no pagamos por las ideas.
- Por favor, no incluya el nombre de su hijo, fotos ni otros datos personales en una solicitud.
- Si, después de que usted haya pagado, no podemos entregar la serie, le reembolsaremos o le ayudaremos a obtener un reembolso de Google o Apple. Los demás reembolsos siguen sus políticas de reembolso.
6. Su licencia
Le otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app y ver sus videos para el uso privado y no comercial de su familia. Todos los videos, personajes, música, ilustraciones y software nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Usted no puede copiar, descargar fuera de la app, redistribuir, transmitir, revender ni exhibir públicamente el contenido, ni aplicar ingeniería inversa, eludir o interferir con la app, sus descargas o su seguridad.
7. Contenido
Nos esforzamos por que cada video sea preciso, amable y adecuado para niños pequeños. Las lecciones siguen los objetivos de aprendizaje de la primera infancia (como el NCF-FS de la India y el EYFS del Reino Unido); las historias, imágenes, voces y música se crean con la ayuda de herramientas de IA y cada video pasa controles automáticos de seguridad y exactitud antes de publicarse: las cantidades, letras y números los dibuja exactamente nuestro propio software. El contenido educativo apoya, pero no sustituye, el tiempo con padres, cuidadores y docentes. Si cree que algún video es inapropiado o incorrecto, avísenos en childrunway@gmail.com y lo revisaremos de inmediato.
8. El bloqueo y el límite de tiempo
El bloqueo de cinturón de seguridad depende de las propias funciones de su dispositivo (fijar aplicación en Android, Acceso guiado en Apple) y el límite de tiempo del reloj del dispositivo. Son herramientas útiles, no una garantía; siga supervisando a los niños pequeños que usan un dispositivo.
9. Eliminación de la cuenta y fin del servicio
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la app o en nuestro sitio web. Eliminar la cuenta no cancela la facturación de la tienda. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o abusen del servicio. Si alguna vez dejamos de ofrecer Child Runway, se lo comunicaremos con anticipación en la app.
10. Descargos de responsabilidad y responsabilidad
La app se proporciona “tal cual”. En la medida en que la ley lo permita, no prometemos que siempre estará disponible ni que estará libre de errores, y no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes. Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación se limita a el importe que nos pagó (por la suscripción y cualquier serie personalizada) en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita los derechos que usted tenga en virtud de las leyes de protección al consumidor que no pueden excluirse.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cambiaremos la fecha de arriba y, para cambios importantes, se lo comunicaremos en la app. Si sigue usando la app después del cambio, se aplicarán los nuevos términos.
12. Ley y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de India. Si vive en un país cuyas leyes de consumo le dan el derecho de presentar reclamaciones localmente, conserva ese derecho. Contáctenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven rápido por correo electrónico.
13. Términos de las tiendas
Si descargó la app desde la Apple App Store, también se aplica el Standard Licensed Application End User License Agreement de Apple, y Apple no es responsable de la app ni de su soporte. Si la descargó desde Google Play, también se aplican los términos de servicio de Google Play.
14. Contacto
Kishan Jaiswal · Coimbatore - 641014, Tamil Nadu, India · childrunway@gmail.com