كيف نساعدك؟

افتح التطبيق، واضغط مطولًا على ⚙ الكبار، وسجّل الدخول بالبريد الذي استخدمته. ثم اضغط “استعادة الشراء” في شاشة الاشتراك. المدفوعات المعلّقة (مثل UPI) تُفتح بمجرد أن يؤكدها المتجر.

أندرويد: Google Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Child Runway ← إلغاء. آيفون/آيباد: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Child Runway ← إلغاء. يبقى وصولك قائمًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.

يتولى Google Play أو Apple معالجة المبالغ المستردة. يمكنك طلب ذلك من موقعيهما؛ وإن حدث أي خلل فراسلنا وسنساعدك.

ثبّت التطبيق على الهاتف الجديد وسجّل الدخول بالبريد نفسه. اشتراكك ينتقل معك.

يعمل الاشتراك على هاتف واحد في كل مرة. سجّل الدخول من جديد على الهاتف الذي تريد استخدامه واختر “انقل إلى هذا الهاتف”.

لمنع المشاركة، يمكن نقل الاشتراك ٣ مرات كل ٣٠ يومًا. هل فقدت هاتفك أو أعدت ضبطه؟ راسل childrunway@gmail.com من بريد حسابك وسنعيد ضبطه.

افحص مجلدات البريد العشوائي أو العروض، وتأكد من كتابة البريد بشكل صحيح. تعمل الرموز ١٠ دقائق، ويمكنك طلب رمز جديد بعد ٣٠ ثانية.

ركن الكبار ← حزام الأمان. فعّل تثبيت التطبيق و“طلب رمز PIN قبل إلغاء التثبيت” في إعدادات أندرويد، ثم اضغط “اربط حزام الأمان”. ولفتح القفل اضغط على حزام الأمان الأخضر وأجب عن سؤال الكبار.

الإعدادات ← تسهيلات الاستخدام ← الوصول الموجَّه ← تشغيل، وعيّن رمز مرور. افتح Child Runway واضغط ثلاث مرات على الزر الجانبي (أو زر الشاشة الرئيسية)، ثم ابدأ. اضغط ثلاث مرات مرة أخرى وأدخل رمز المرور لإنهائه.

في شاشة “حان وقت الهبوط” اضغط +١٠ دقائق (للكبار) وأجب عن السؤال. أو غيّر الحد اليومي في ركن الكبار.

تنتظر التنزيلات شبكة Wi-Fi ما لم تسمح ببيانات الجوال في ركن الكبار. اضغط “نزّل الآن” هناك لإعادة المحاولة.

الدرس مع قصة التدريب والأغنية يستهلك نحو ٤٠–٩٠ ميغابايت بحسب الصف. يحتفظ الهاتف بالدروس القليلة التالية من كل جزيرة، ويُفسح المجال بحذف ما شوهد عندما تقل المساحة. يعرض ركن الكبار الإجمالي ويتيح لك حذف التنزيلات في أي وقت.